【茨木市 窓 クレセント錠交換】
Re-Visionロックレスキューサービスの寺本龍次です。
今回訪問させて頂いた法人様の事務所内で、クレセントを交換してほしいという依頼に行きました。
到着して案内してもらい見てすぐに察しました・・・
なるほど！金具が折れてる・・・
長年ご使用されている部品で、同じ商品は手元になかった為、代替商品でもいいか確認をとり、了承頂いたので、
KAKEN製 CUK-800
という商品へ交換させて頂きました。
対応してくださった課長さんと少し打ち解け衝撃の事実を知りました。
それがこちらです！
【お客様の声】
実は御社を呼ぶ前に別の鍵屋さんに来てもらったけど、まず部品が取寄せになる。そして金額が6万円って言われて、慌ててまた業者探しをして御社にたどり着いたんです。
即日直ったしありがとう！！
【お客様の声を踏まえて思うこと】
まず、金額については今回は
作業費11000円(税込)
部品代4400円(税込)
合計15400円(税込)
で対応させていただきました。
これが安いか高いかは、それぞれの価値観なので置いておきます。
恐らく1社目は、2度手間を嫌ってわざと高くお伝えしたのではないかと思います。
というのも出張するだけでも、経費が掛かりますし広告費とかも考えたときにクレセントで2回も訪問すると利益が見出せなかったんだと考えられます。
気持ちはわかる・・・ｗ
だけどせっかくお呼び頂いているのに・・
今後のお付き合いにもつながるのに・・
って考えるとそんな無責任なことは私には出来ないですね！！
Re-Visionロックレスキューではお客様から呼んで頂いたことに感謝の気持ちをもって対応させていただきます！！
そして教育もしていきます！！
弊社では総合的に適切な判断やアドバイス、対応を致しますのでご相談ください！
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